Flugverspätungen und -ausfälle können für Flugreisende äußerst frustrierend sein, besonders wenn sie zu unerwarteten Kosten und Unannehmlichkeiten führen. Glücklicherweise haben Fluggäste in solchen Situationen in der Europäischen Union (EU), einschließlich Griechenland, bestimmte Rechte und Ansprüche auf Entschädigung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates.
1. Flugverspätung und Flugausfall: Ihre Rechte
Wenn Ihr Flug von oder nach Griechenland verspätet ist oder ausfällt, haben Sie unter bestimmten Bedingungen das Recht auf Entschädigung. Gemäß der EU-Verordnung haben Fluggäste Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, abhängig von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung.
2. Voraussetzungen für eine Entschädigung
Damit Sie Anspruch auf Entschädigung haben, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:
• Die Verspätung muss auf Gründe zurückzuführen sein, die in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen, wie technische Probleme, Streiks des Personals oder nicht ausreichende Flugzeugwartung.
• Die Verspätung muss mindestens drei Stunden betragen, es sei denn, es handelt sich um außergewöhnliche Umstände wie extreme Wetterbedingungen oder Sicherheitsrisiken.
• Sie müssen für den betroffenen Flug eine bestätigte Buchung haben und rechtzeitig am Flughafen eingecheckt haben.
3. Höhe der Entschädigung
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Entfernung Ihrer Flugstrecke:
• Bei Flügen bis zu 1.500 km beträgt die Entschädigung 250 €.
• Bei Flügen innerhalb der EU von mehr als 1.500 km und bei allen anderen Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km beträgt die Entschädigung 400 €.
• Bei Flügen von mehr als 3.500 km außerhalb der EU beträgt die Entschädigung 600 €.
4. Wie Sie Ihre Entschädigung beantragen können
Um Ihre Entschädigung zu erhalten, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:
• Behalten Sie alle relevanten Dokumente wie Bordkarten, Buchungsbestätigungen und Belege über zusätzliche Kosten.
• Fordern Sie bei der Fluggesellschaft eine schriftliche Bestätigung der Verspätung oder des Ausfalls an.
• Reichen Sie Ihren Entschädigungsanspruch direkt bei der Fluggesellschaft ein.
• Wenn die Fluggesellschaft Ihren Anspruch ablehnt oder nicht reagiert, können Sie sich an nationale Behörden oder Schlichtungsstellen wenden, die Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte helfen können.
5. Fazit
Als Fluggast haben Sie das Recht auf Entschädigung bei Flugverspätung, wenn Ihr Flug von oder nach Griechenland verspätet ist oder ausfällt. Es ist wichtig, dass Sie sich über Ihre Rechte informieren und bei Bedarf aktiv werden, um sicherzustellen, dass Sie die Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht. Denken Sie daran, dass verschiedene Faktoren wie die Flugstrecke und die Dauer der Verspätung die Höhe Ihrer Entschädigung beeinflussen können. Sie können dies entweder selbst tun oder einen spezialisierten Dienst wie AirHelp damit beauftragen, dies gegen einen kleinen Prozentsatz der Entschädigung für Sie zu erledigen.